Якщо опалювальний сезон розпочався, а батареї недостатньо теплі, необхідно звернутися в керуючу компанію, яка повинна визначити причину. Разом з тим мешканці можуть провести і власні дослідження, наприклад виміряти температуру труб системи опалення в квартирі побутовим інфрачервоним термометром. У розпал опалювального сезону температура подачі теплоносія має становити близько 70 ° C. І якщо температура труби істотно нижче, необхідно повідомити про проблему в керуючу компанію.
Буває, що у секційних радіаторів, наприклад алюмінієвих або біметалевих, прогріваються тільки ближні до труб секції. В цьому випадку причина в слабкому напорі води, що надходить в батареї, що часто відбувається через перекриття радіаторів в сусідніх квартирах. Їх власники можуть про це не підозрювати, тому напевно з'ясувати причину слабкого напору води в системі опалення може тільки керуюча компанія.
Як вибрати радіатори опалення?
Як нас обманюють продавці радіаторів?
Варто врахувати, що в більшості випадків знизити плату за опалення через холодні батареї навряд чи вийде. Як правило, керуюча компанія не змінює тарифи, а вирішує проблему поганого прогріву. Заощадити в майбутньому можна за допомогою лічильників тепла, якщо вони буду встановлені у більшості мешканців багатоквартирного будинку. У квартирах з стояковий системою опалення вони встановлюються на кожен радіатор, а при поквартирною розводці - на трубу, що входить в квартиру. У цьому випадку керуюча компанія розраховує тарифи, виходячи з показників лічильників. Таким чином, в подальшому можна заощадити до 15-20% від щомісячних платежів.
Для початку потрібно розібратися, яка температура в квартирі вважається нормальною. За російським законом прописані такі нормативи: для кутових кімнат - 20 ° C; для житлових кімнат - 18 ° C; для кухонь - 18 ° C; для ванних кімнат - 25 ° C; для вестибюлів і сходових клітин - 16 ° C. Температура вночі може бути нижче на 3 ° C від денного нормативу. У північних регіонах ці нормативи можуть бути скориговані. Також важливо сказати, що д опустімое час разового відключення опалення не перевищує 16 годин.
Якщо температура в квартирі не відповідає даним вимогам, потрібно звернутися із заявою до керуючої компанії багатоквартирного будинку. Представники КК повинні провести заміри температури на певній відстані 1 метра від зовнішніх стін і в 1,5 метрах від статі. Якщо в результаті такого виміру претензія підтверджується, складається акт. Керуюча компанія повинна вжити заходів, при цьому можна вимагати перерахунку за опалення.
Утеплення квартири зсередини
Як розраховується витрата теплоенергії?
Варто сказати, що на успіх в цьому питанні головним чином впливає технічна сторона питання, тому головне - правильно провести заміри, використовуючи потрібні інструменти. Рекомендується перевірити паспорт обладнання.
Після цього складається офіційний лист в керуючу компанію з вимогою перерахувати суму в квитанції. До заяви обов'язково потрібно докласти складені акти. За кожен доведений годину пониженої температури повітря рахунок знижується на 0,15%. Посилатися при цьому необхідно на постанову № 354 від 6 травня 2011 року.
Якщо Вам здається, що температура в житловому приміщенні некомфортна, необхідно викликати фахівців з керуючої компанії і зафіксувати температуру повітря. Далі, у разі відсутності результатів, потрібно звернутися в житлову інспекцію, щоб вони склали відповідний акт. Батареї можуть бути ледве теплими, але принциповим тут буде температура в приміщенні, так як існують певні санітарні норми проживання. В даній ситуації Ви фіксуєте факт надання Вам неякісної послуги.
Чи може КК виставити додатковий рахунок за опалення?
Чи можна змінити розрахунок за опалення нежитлових приміщень?
Для того щоб знизити плату за опалення, Вам необхідно зрозуміти, в чому проблема: чи існує вона у ресурсопостачальними організації (тобто тепло в недостатньому обсязі поставляється на весь будинок, район або квартал) або носить локальний характер (проблеми з трубами теплопостачання в будинку, в квартирі та інше).
Самостійно розібратися в даній проблемі, не маючи технічних знань, досить складно. Тому Вам необхідно скласти акт з представниками ресурсопостачальними організації; організації, що здійснює обслуговування будинку (ТСЖ, керуюча компанія); органів місцевого муніципалітету. При необхідності Ви можете запросити незалежних експертів.
За результатами складання акта повинно бути встановлено: в повному або не в повному обсязі Вам (виходячи з нормативів) надаються послуги з надання опалення та гарячого водопостачання. Якщо не в повному обсязі, то чия в цьому вина.
Саме до цього конкретного «винному» Ви маєте право пред'являти майнові вимоги. Якщо це ресурсопостачальних компанія, то можна вимагати зменшення плати і проведення перерахунку за період неналежного надання послуг. Якщо ТСЖ або керуюча компанія (експлуатуюча організація) - Ви можете спонукати їх до виконання обов'язків в натурі, виконання ремонтних робіт та виплаті Вам грошової компенсації. Однак якщо проблема носить локальний характер і спостерігається тільки у Вашій квартирі, усунути її причину Вам, з високою часткою ймовірності, доведеться самостійно і за свій рахунок.
Текст підготувала Марія Гурєєва
НЕ пропустіть:
Всі матеріали рубрики «Хороше запитання»
Енергоефективний капремонт на практиці
Масляний, інфрачервоний обігрівач, конвектор або тепловентилятор?
7 способів впоратися з сухим повітрям в будинку
Статті не є юридичною консультацією. Будь-які рекомендації є приватною думкою авторів та запрошених експертів.
Як вибрати радіатори опалення?Як нас обманюють продавці радіаторів?
Чи може КК виставити додатковий рахунок за опалення?
Чи можна змінити розрахунок за опалення нежитлових приміщень?